Välj kundtyp. Rutinen för hur du registrerar i ClinicBuddy och tar betalt finns under respektive rubrik.

Betalningar: paket, rabatter, faktura, region, friskvårdFörsäkringspatienterFöretagskunder, fakturering och prislistaLeads och rabattavtal
Betalningar: paket, rabatter, faktura, region, friskvård

Lathundar för varje betalsätt (Google Docs):

Försäkringspatienter: bokning, registrering och betalning

Försäkringspatienter följer samma fem steg. Det som skiljer bolagen åt är var återbesöket bokas, om besöket också registreras i Kuralink och vem som betalar ett uteblivet besök. Är du osäker på ett bolag: öppna lathunden.

Lathund försäkringsbolag (alla bolag) · Rutin: Betalning försäkringsbolag · Rutin: LF, Folksam, Gjensidige, EA, Bliwa, TH, DKV · Rutin: patienter från If

1Nybesöket kommer in

Vårdplaneringen bokar nybesöket i Kuralink och det synkas till ClinicBuddy. Undantag:

  • ComeBack (Euro Accident): krypterat mejl från bolaget, du bokar in patienten själv.
  • Riksavtal via Falck: patienten kommer med rekvisition.
  • Skandia: besöksbiljetten måste vara utskriven på rätt yrkeskategori, annars syns du inte.

2Boka återbesök

Bokas i KuralinkLänsförsäkringar, Folksam, Folksam Råd & vård, Gjensidige, DSS Hälsa, Knif/Vitea. DKV: patienten bokar i appen.
Boka med "Boka tid direkt" i Kuralink och ändra besökstyp till återbesök i CB. LF och DKV: kontrollera i Kuralink att försäkringen är aktiv.
Bokas i CB eller på hemsidanIf, Capio (f.d. Bliwa), Certico, ComeBack, Euro Accident, Qurant, Riksavtal, Skandia.

3Registrera besöket och ta betalt

Alltid i ClinicBuddy: betalsätt Försäkringsbolagsbetalning. Fyll i diagnoskod innan du klickar "Använd".

Kuralink + CBCapio, DKV, DSS Hälsa, Euro Accident, Folksam, Gjensidige, Knif/Vitea, Länsförsäkringar.
Registrera också besöket i Kuralink via "Behandla" och fakturera där. Självrisk registreras inte i Försäkringsbolagsbetalning; den tas som vanlig betalning med kvitto från CB.
Endast CBCertico, ComeBack, If, Qurant, Riksavtal, Skandia.
Ingen registrering i Kuralink. Eventuell självrisk läggs i Försäkringsbolagsbetalning (If hanterar självrisken själv). Riksavtal: skriv ordernummer, kostnadsställe och anställningsnummer i referensfältet.

4Avbokning och uteblivet besök

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan. Bokning på måndag som avbokas under helgen räknas som sen.

Försäkringen betalarCapio, ComeBack, Euro Accident, Folksam, Folksam Råd & vård, Länsförsäkringar.
Markera i Försäkringsbolagsbetalning och registrera i Kuralink där bolaget använder Kuralink. LF fakturerar sedan patienten. Euro Accident: faktureras oavsett anledning.
Patienten betalar fullt prisCertico, DKV, DSS Hälsa, Gjensidige, If, Knif/Vitea, Skandia.
Skicka faktura från CB.

Sjukdom: för bland annat LF, Folksam Råd & vård, If, Certico, DSS och Skandia fakturerar vi inte när patienten är sjuk. Boka om i stället.

5Epikris och avslut

  • Epikris skickas i Kuralink för de flesta bolag.
  • DKV och Riksavtal: endast i journalen, skickas inte in.
  • ComeBack: manuell uppföljning efter 3 besök och epikris till rehabkoordinatorn (formulär kommer vid tilldelat besök).
  • Länsförsäkringar: välj rätt besökstyp och tidslängd i Kuralink (30 min registreras som 30–40 min). Mål: i snitt högst 5 besök per serie, minst 20 % korta besök och högst 5 % återfall.
  • Fler besök än avtalat (t.ex. DKV och DSS efter 5 besök) eller byte av terapeut: kontakta vårdplaneringen först.

Remiss och hjälpmedel

Röntgen, MR och specialist för försäkringspatienter: se Vart skickar jag remissen?

Formgjutna sulor: Euro Accident godkänner. Länsförsäkringar och Trygg Hansa från fall till fall, stäm av med vårdplaneringen. Skandia ersätter efter remiss (vi godtar remiss från t.ex. fysioterapeut om den är tydlig med diagnos) som skickas till Skandia för godkännande i förväg; endast ett par inlägg ersätts totalt.

Företagskunder, fakturering och prislista

Rutinbeskrivning betalningar

Lathund för alla typer av betalningar och hur du ska registrera i Clinicbuddy och ta betalt av varje kund. Följa guiden noggrant för att inte missa något steg.

LÄNK: Aktuella företagskunder/rabattavtal och hur du tar betalt för varje

STOKAB

Rutinbeskrivning & underlag

JM

Rutinbeskrivning kundavtal JM

BENIFY
Benify/benifits koder & besök

Köp som är gjorda med benify/benefits

ÅTERKÖP

Rutin för återköp

Kampanjer

Leads och rabattavtal

Arbetssätt med leads

Vi frågar företag/föreningar/gym och vårdgivare om de vill teckna rabattavtal, varje lead skickas in i asanaenkäten därefter skicka du som terapeut ett mail till kunden med våra paket, kunden kan tacka jag via mail. Vi arbetar därefter med att dela ut mtrl, mail och syns på plats hos våra kunder.

Alla rabattkoder syns i Clinicbuddy under “Rabattgrupp”

Registrera leads
tilL ASANA ENKÄT LEAD

Alla leads registreras i asanaenkäten av den som

presentationer
Till mapp som förklarar arbetssätt

  • Presentation som förklarar arbetssättet

Joylife Healthcare AB
Dalvägen 24
169 79 Solna
070-6000 600
info@joylife.se

Joylife erbjuder effektiva och individuellt anpassade naprapat-, fysioterapi-, kiropraktor- och massagebehandlingar. Vi är Sveriges största företag i vår bransch.

Genom modern diagnostik och behandlingsteknik med ultraljud, laser och stötvåg blir diagnosticeringen mer precis och behandlingsresultaten bättre. Flera av Joylifes kliniken har regionsavtal. Våra naprapater, kiropraktorer, fysioterapeuter och massörer har alla stor erfarenhet av rygg- och nackrelaterade smärtor samt idrottsskador.

Joylife respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Du kan läsa Joylifes GDPR & integritetspolicy på vår hemsida för att få veta mer om GDPR och dina rättigheter samt hur vi hanterar dina personuppgifter i vår verksamhet.